Versandinformationen
Bei Geschäft Für Küchen- Und Grillzubehör legen wir großen Wert auf eine schnelle und zuverlässige Lieferung. Hier sind die Details zu unseren Versandoptionen:
- Standardversand: Verwendung von DHL oder FedEx, Lieferzeit 10-15 Werktage nach Versand. Versandkosten: 12,95 €.
- Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € verwenden wir EMS, Lieferzeit 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-2 Werktage. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielort variieren können.
Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
Wir möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrem Kauf vollkommen zufrieden sind. Sollten Sie dennoch einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, dies innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zu tun.
Rückgabe- und Umtauschprozess
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrem Namen, der Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe oder den Umtausch.
- Erhalten Sie eine Rücksendeadresse: Wir werden Ihnen eine Rücksendeadresse und weitere Anweisungen per E-Mail zukommen lassen.
- Verpacken Sie den Artikel: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung und fügen Sie alle Originaldokumente bei.
- Versenden Sie den Artikel: Senden Sie den Artikel an die angegebene Adresse und bewahren Sie den Versandnachweis auf.
- Erstattung oder Umtausch: Sobald wir den Artikel erhalten und überprüft haben, werden wir Ihre Erstattung veranlassen oder den Umtausch durchführen.
Rückgabe- und Umtauschantragsvorlage
Verwenden Sie die folgende Vorlage, um Ihren Rückgabe- oder Umtauschantrag zu stellen:
Betreff: Rückgabe/Umtausch - Bestellnummer [Ihre Bestellnummer]
Sehr geehrtes Team von Geschäft Für Küchen- Und Grillzubehör,
ich möchte den folgenden Artikel zurückgeben/umtauschen:
- Artikelname: [Artikelname]
- Bestellnummer: [Ihre Bestellnummer]
- Grund für die Rückgabe/Umtausch: [Grund]
Bitte senden Sie mir die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre E-Mail-Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Erstattung und Rückzahlung
Die Erstattung wird innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Artikels auf das ursprüngliche Zahlungsmittel zurückgebucht. Die genaue Zeit bis zur Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von Ihrem Zahlungsdienstleister ab.
Nicht rückgabefähige Artikel
Bitte beachten Sie, dass bestimmte Artikel aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können. Dazu gehören:
- Grillbürsten
- Fettauffangschalen
Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren.